Farnell element14 Nederland Privacy Beleid

Farnell element14 is een handelsnaam van Farnell (Nederland) BV, één van de Premier Farnell groepsbedrijven. De Premier Farnell groepsbedrijven omvatten Premier Farnell Ltd (die de www.element14.com gemeenschap beheert), Cadsoft Computer GmbH, Premier Farnell UK Limited (die Farnell element14 Verenigd Koninkrijk en CPC beheert), en een aantal zusterbedrijven met vergelijkbare zakelijke activiteiten als Farnell element14 in andere landen. Dit privacy beleid legt uit hoe wij persoonlijke informatie gebruiken die wij verzamelen over u wanneer u deze website gebruikt.

Welke informatie verzamelen we over u?

We verzamelen informatie over u wanneer u zich bij ons aanmeldt of een order voor producten of diensten plaatst. Indien u vrijwillig klantenenquêtes invult, feedback geeft of deelneemt aan wedstrijden georganiseerd door bedrijven in de Premier Farnell groep. kunnen we ook informatie over u verzamelen. Wij verzamelen ook websitegebruik informatie met behulp van cookies (zie de onderstaande paragraaf over cookies).

Hoe gebruiken we de uw informatie?

We verzamelen informatie over u om uw bestelling te verwerken en uw account te beheren. Indien u ons en andere groepsmaatschappijen toestaat, nemen we tevens contact met u op aangaande speciale aanbiedingen, evenementen en andere producten en diensten waarvan wij denken dat deze interessant voor u zijn.

Wij gebruiken uw gegevens verzameld van de website om uw volgende bezoeken aan onze websites te personaliseren door middel van cookies (zie onderstaande paragraaf over cookies). Elke keer dat u de website bezoekt, zullen we ook informatie verzamelen met inbegrip van de domeinnaam/IP-adres, de verwijzende URL, browser en platform, duur van het bezoek, bezochte pagina’s en de eventueel uitgevoerde zoekacties - deze informatie kan worden gebruikt om ons te helpen de prestaties van onze website te verbeteren en ter beoordeling van de geschiktheid van of eisen voor bepaalde diensten.

We kunnen telefoongesprekken met u controleren en opnemen en deze gebruiken voor het trainen van personeel, en voor kwaliteits- en veiligheidsdoeleinden.

Geven wij de informatie door aan anderen?

Wij kunnen uw gegevens delen met:

  • andere bedrijven binnen de Premier Farnell groep en bepaalde derden die diensten aan ons leveren. Deze groepsmaatschappijen en derden zullen uw gegevens alleen gebruiken om deze diensten te verstrekken of ons te helpen onze website of onze diensten te verbeteren. Zij zullen dit doen als onze gegevensverwerkers en zullen uw gegevens namens ons en in overeenstemming met onze instructies verwerken. Sommige van deze verwerkers kunnen zich buiten het Verenigd Koninkrijk bevinden en uw informatie kan derhalve worden overgedragen en behandeld worden buiten het Verenigd Koninkrijk (in sommige gevallen buiten Europa). Waar van toepassing zullen we maatregelen nemen om een adequate bescherming van uw gegevens te waarborgen;
  • kredietinformatiebureaus en andere vergelijkbare bedrijven, met het oog op het uitvoeren van kredietreferenties zoekopdrachten, ter preventie van fraude en om debiteuren op te sporen, en wij kunnen tevens informatie over u verkrijgen bij dergelijke bedrijven;
  • alle bedrijven of mensen aan wie wij in de toekomst onze vestigingen of onderdelen van ons bedrijf zouden kunnen verkopen.

Indien u daarmee instemt, kunnen wij uw informatie delen met andere bedrijven in de Premier Farnell groep voor marketing doeleinden, maar we zullen uw gegevens niet met derden delen buiten onze groep voor hun marketingdoeleinden.

Marketing

Wij en andere Premier Farnell groepsmaatschappijen sturen u graag informatie over de producten en diensten die wij aanbieden die interessant voor u kunnen zijn. Als u ons toestemming heeft gegeven u marketinginformatie te sturen, kunt zich op elk gewenst moment afmelden. Indien u het niet langer op prijs stelt dat wij contact met u opnemen voor marketingdoeleinden, gelieve dan hier te klikken om uw voorkeuren te veranderen of neem contact met ons op per e-mail via unsubscribe-nl@farnell.com (en laat ons weten welke marketing u niet langer wenst te ontvangen) of per telefoon via 00 31 30 241 73 73.

Cookies*

Wij gebruiken cookies om zorg te dragen dat wij u de beste ervaring op onze website bieden. Hier kunt u meer informatie vinden over ons gebruik van cookies.

Beveiliging

De toegang tot opgeslagen gegevens en informatie die u verstrekt, is beveiligd met een wachtwoord en de toegang tot wachtwoorden is beperkt. Firewall-technologie wordt gebruikt om onbevoegde toegang te voorkomen en er wordt dagelijks een back-up van de servers gemaakt, en de archieven worden op een veilige locatie opgeslagen.

Onze website maakt gebruik van SSL (“Secure Socket Layer”-technologie), de de facto standaard voor internetbeveiliging. SSL is een open protocol voor beveiligde datacommunicatie via computernetwerken. Brede ondersteuning voor dit protocol bevordert de interoperabiliteit tussen producten van veel organisaties. Het biedt een omgeving waarin e-commerce kan geschieden en gegevens veilig worden versleuteld en beschermd. SSL biedt een eenvoudige methode voor het toevoegen van een sterke beveiliging aan bestaande applicaties en netwerkinfrastructuren. SSL is toepassingsprotocol onafhankelijk en biedt:

  • versleuteling, wat een veilig kanaal creëert om te voorkomen dat anderen toegang hebben tot het netwerk,
  • verificatie, door middel van certificaten en digitale handtekeningen om de identiteit van partijen te controleren bij het uitwisselen van informatie en transacties, en
  • berichtintegriteit, die zorgt draagt dat berichten onderweg niet kunnen worden gewijzigd.

Onze website is geverifieerd voor e-commerce door VeriSign, ’s werelds toonaangevende website authenticatie autoriteit.

Farnell streeft ernaar om PCI-beveiligingsnormen (Payment Card Industry) en goede beveiligingsmethoden te ondersteunen. Daarom gebruiken we beveiligingsmethoden en tools conform industrienormen om de beveiliging van uw creditcardgegevens te garanderen. We werken samen met erkende banken en zakelijke partners om ervoor te zorgen dat de gegevens van onze klanten veilig zijn en controleren we onze beveiliging continu om ervoor te zorgen dat deze voldoet aan de PCI-vereisten.

Bewaren van betalingskaartgegevens

We bewaren uw betalingskaartgegevens uitsluitend voor betalingsdoeleinden voor orders die u bij ons plaatst. Tevens bewaren we deze gegevens om uw toekomstige aankopen te versnellen. We beschermen alle kaartgegevens die we bewaren door alleen de laatste vier cijfers van het accountnummer te onthullen wanneer we u een orderbevestiging sturen. Wij voeren fysieke, elektronische en procedurele controles uit met betrekking tot het verzamelen, opslaan en bekendmaken van persoonlijk identificeerbare informatie die we bewaren. Wij nemen onze verplichtingen met betrekking tot veiligheid zeer serieus en wij vragen u ook maatregelen te nemen om ervoor te zorgen dat u uw accountgegevens beschermt, waaronder ID en wachtwoord, om te voorkomen dat deze gegevens zonder toestemming worden gebruikt. We raden u aan dat u zich volledig afmeldt bij uw account en stappen onderneemt om de browsergeschiedenis en cookies te verwijderen die mogelijk zijn opgeslagen, om te voorkomen dat de informatie wordt gebruikt door een onbevoegde gebruiker.

Andere websites

Onze website kan links naar andere websites bevatten. Dit privacy beleid geldt alleen voor deze website, dus wanneer u naar andere websites linkt, dient u het privacy beleid op die websites te controleren.

Contact opnemen

Neem contact met ons op als u vragen hebt over ons privacy beleid of gegevens die wij over u hebben verzameld via e-mail naar nldpo@farnell.com of door te schrijven naar Farnell element14 Nederland, Marketing, Farnell element14, postbus 1815, 3600 BV Maarssen.