Adressen bijwerken

Wanneer u adressen toevoegt en bijwerkt, kunt u sneller afrekenen

U kunt adressen toevoegen, bewerken en verwijderen in het gedeelte Adressen onder Mijn account. Adressen die hier zijn opgeslagen, kunnen worden gebruikt voor facturering en levering.

OPMERKING: als u het adres wijzigt waarmee u het account hebt geopend, wordt dit gecontroleerd door onze klantenservice voordat het wordt gewijzigd in ons systeem. Er wordt een melding weergegeven wanneer u probeert dit adres te wijzigen en u meerdere adressen hebt geregistreerd.

Sneller afrekenen

Bij het afrekenen kunt u nu nieuwe adressen toevoegen naast uw huidige adres.

OPMERKING: als u meerdere adressen en betalingsmethoden hebt, kunt u in de ordervoorkeuren een standaardoptie instellen voor het adres en de betalingsmethode die moeten worden gebruikt wanneer u de volgende keer een order plaatst.

Mijn account

V: Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat moet ik doen?
A:

Wachtwoord vergeten

Als u uw wachtwoord bent vergeten, kunt u eenvoudig vragen uw wachtwoord opnieuw in te stellen.

Wachtwoord wijzigen

Als u uw huidige wachtwoord weet, meldt u zich aan, gaat u naar de pagina Mijn account: Wachtwoord wijzigen en volgt u de instructies.

Verwante koppelingen

V: Hoe kan ik mijn gebruikersnaam opvragen?
A: Als u uw gebruikersnaam bent vergeten, kunt u eenvoudig uw gebruikersnaam opvragen. Deze wordt dan verzonden naar het e-mailadres dat is geregistreerd in uw profiel.

Verwante koppelingen

V: Hoe wijzig ik mijn afleveradres of factuuradres?
A:U kunt een aanvraag indienen om uw factuuradres te wijzigen. Hiertoe meldt u zich aan en gaat u in Mijn account naar Adressen. Klik op 'Nieuw factuuradres aanvragen', voer het nieuwe adres in en klik op 'Opslaan'. Uw aanvraag wordt dan verwerkt door de medewerkers van de klantenservice. Een aanvraag voor een ander factuuradres leidt niet tot vertraging in de verwerking van uw orders. Eventueel geplaatste orders worden gefactureerd aan uw vorige factuuradres totdat we de aanvraag hebben behandeld en de gevraagde wijzigingen hebben doorgevoerd.

Verwante koppelingen

V: Welke tekens kan ik gebruiken bij het invullen van een formulier?
A: De volgende tekens mogen worden gebruikt bij het invullen van een formulier:
  • a-z  A-Z  0-9
  • Alle interpunctietekens en de meeste speciale tekens, behalve ‘|’ ‘,’ (komma) & ‘\’ (Opmerking: in velden zoals voor de postcode en het telefoonnummer is het gebruik van speciale tekens niet toegestaan)
V: Hoe kan ik mijn account wijzigen?
A: Als u meerdere accounts hebt, kunt u het account voor uw huidige order wijzigen op de pagina Ordergegevens, onder de accountselectie. Als u slechts één account hebt, kunt u een nieuw account aanvragen wanneer u een order plaatst. Hiertoe selecteert u op de pagina Ordergegevens de optie onder de accountselectie.
V: Ik ben al klant Hoe kan ik online bestellen?
A: Met uw accountnummer hebt u niet automatisch toegang tot een webaccount. U moet een webaccount maken door u online te registreren. U kunt zich snel en eenvoudig registreren en wanneer u klaar bent, kunt u online orders plaatsen. Voor registratie moet u enkele gegevens opgeven en uw gebruikersnaam en wachtwoord kiezen. Deze vormen uw unieke sleutel voor toegang tot de website. Met uw webaccount kunt u uw gegevens online bijwerken, waaronder uw accountnummer en uw voorkeuren.